Cercetare Visa: Românii vulnerabili la fraudele online
Românii care nu pot distinge între conținutul online fals generat de inteligența artificială (AI) și cel real sunt de peste cinci ori mai expuși fraudelor digitale, cu un procent de 71% comparativ cu doar 13% dintre cei care reușesc să îl recunoască, conform unui studiu recent realizat de Visa.
Pierderi economice semnificative
În România, escrocheriile online generează pierderi economice anuale de peste 800 de milioane de lei (aproximativ 160 de milioane de euro). Aceste cifre subliniază impactul negativ al dezinformării și al conținutului fals asupra utilizatorilor, evidențiind necesitatea unei colaborări între toate părțile implicate pentru protejarea consumatorilor și restabilirea încrederii în platformele comerciale.
Impactul fraudelor digitale asupra utilizatorilor
Victimele înșelătoriilor online pierd, în medie, 731 de lei pentru fiecare incident, iar 25% dintre acestea dedică mai mult de 24 de ore pentru a rezolva problema. Pe lângă pierderile financiare, impactul include stres emoțional și anxietate, ceea ce determină 37% dintre românii afectați să ezite să efectueze achiziții online.
Rolul inteligenței artificiale
Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România, a subliniat că, deși inteligența artificială îmbunătățește experiențele utilizatorilor, aceasta prezintă și noi riscuri, infractorii profitând de confuzia dintre fals și realitate. Visa investește în soluții bazate pe AI pentru a oferi consumatorilor instrumentele necesare pentru a rămâne în siguranță.
Comportamentul utilizatorilor online
Modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul online este esențial. Cei care distribuie sau postează conținut fără a verifica acuratețea acestuia au o predispoziție mai mare la înșelătorii (37%) comparativ cu cei care verifică informațiile înainte de a le distribui (30%). Aproape o treime dintre românii chestionați (29%) au redistribuit cel puțin o dată o postare fără a verifica autenticitatea acesteia.
Securitatea plăților online
În peisajul digital din România, aproape 80% dintre consumatori consideră securitatea drept cel mai important aspect al plăților online, iar 90% ar opta pentru metode de plată care oferă un nivel mai ridicat de siguranță. Visa utilizează tehnologia AI pentru prevenirea fraudelor de peste 30 de ani, protejând integritatea ecosistemului de plăți și prevenind pierderi de peste 40 de miliarde de dolari anual.
Conștientizarea și educația utilizatorilor
Conștientizarea riscurilor este la fel de importantă ca tehnologia. Aproape 29% dintre români consideră că AI-ul va face escrocheriile mai greu de detectat pe rețelele de socializare. Visa colaborează cu diverse părți interesate pentru a spori încrederea în mediul digital și a proteja consumatorii.
Concluzie
Impactul fraudelor online asupra românilor este semnificativ, cu pierderi financiare și efecte emoționale adâncite. Educația și colaborarea între părțile implicate devin esențiale pentru a combate aceste amenințări și a proteja utilizatorii în era digitală.