Interacțiuni cu Chatbot-ul ANAF
Peste 80% dintre cei aproximativ 23.000 de contribuabili care au interacționat, în prima săptămână, cu chatbotul ANAF din Spațiul Privat Virtual (SPV) au solicitat informații privind depunerea Declarației Unice (formularul 212). Aceasta a fost raportată de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) într-un comunicat recent.
Statisticile utilizării chatbot-ului
De la lansarea chatbot-ului ANA, asistentul virtual creat de ANAF, întrebările legate de modul de depunere a Declarației Unice au fost cele mai frecvente. Din cele 23.000 de interacțiuni, utilizatorii au adresat întrebări preponderent despre acest subiect, ANAF încurajând contribuabilii să solicite informații prin intermediul chatbot-ului pentru a îmbunătăți serviciile publice.
Informații despre Declarația Unică
Declarația Unică (formularul 212) se depune de persoanele care, în anul 2025, au obținut venituri din diverse surse, inclusiv din chirii și activități independente. De asemenea, persoanele care nu obțin venituri pot opta pentru plata contribuției de asigurări de sănătate. Termenul de depunere este 25 mai 2026, inclusiv, pentru veniturile realizate în 2025.
Modalități de depunere
Declarația poate fi depusă online prin SPV, pe e-guvernare.ro, pe suport hârtie la registratură sau prin poștă. În cazul depunerii online, ANAF va emite o recipisă electronică de validare sau nevalidare a formularului depus.
Modificarea și notificarea declarației
Contribuabilii pot modifica declarația oricând prin depunerea unei declarații rectificative. ANAF va notifica contribuabilii care nu s-au conformat obligației de depunere a declarației, iar în cazul neconformării, va emite o decizie de impunere în perioada de prescripție de 5 ani.
Accesibilitatea chatbot-ului și feedback-ul utilizatorilor
Începând cu 6 februarie 2026, chatbot-ul ANAF va fi accesibil direct de pe portalul ANAF, după ce a generat un interes ridicat în prima săptămână de la lansare. Utilizatorii au petrecut, în medie, 10 minute interogând asistentul virtual. Chatbot-ul este în continuare în testare, iar feedback-ul primit va fi folosit pentru îmbunătățirea funcționalității acestuia și a serviciilor ANAF.
Obiectivul ANAF
Chatbot-ul ANA face parte din proiectul ‘Dezvoltarea serviciilor la distanță’, care vizează modernizarea administrației fiscale și creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale.
În concluzie, utilizarea chatbot-ului ANAF reflectă o inițiativă importantă de modernizare a serviciilor fiscale, facilitând accesul contribuabililor la informații esențiale legate de obligațiile lor fiscale.