Portabilitate în Comunicații Electronice
Aproximativ 1,5 milioane de numere de telefon au fost transferate între furnizorii de comunicații electronice din România în 2025, majoritatea fiind numere de telefonie mobilă. Utilizatorii au profitat de posibilitatea de a-și schimba furnizorul fără a-și pierde numărul, conform Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).
Date Generale despre Portabilitate
De la lansarea serviciului de portabilitate în România, în octombrie 2008, au fost transferate peste 14,1 milioane de numere. În 2025, au fost portate 1.497.999 numere de telefon, dintre care 97% au fost numere de telefonie mobilă și restul numere de telefonie fixă. În medie, s-au efectuat peste 124.000 de portări lunar, cu luna decembrie având cel mai ridicat volum, peste 170.000.
Utilizarea Portabilității
Portabilitatea a fost utilizată preponderent de persoane fizice în cazul telefoniei mobile (86% din numerele portate), în timp ce pentru telefonia fixă, cererile de portare au provenit în principal de la persoane juridice (75% din numerele portate).
Numere Portate și Furnizori
În 2025, au fost portate 1.453.878 de numere de telefonie mobilă. Cel mai mare număr de utilizatori a optat pentru furnizorul Digi România, care a primit 782.975 de numere. Vodafone a primit 379.453 de numere, Orange 247.364, iar Telekom România Mobile Communications 44.078. Dintre numerele de telefonie mobilă portate, 64% (933.992) au fost utilizate pe bază de abonament. În ceea ce privește telefonia fixă, au fost portate 44.121 de numere, majoritatea către Orange (17.568), Digi România (11.379) și Vodafone (5.661).
Petiții și Problemele Semnalate
ANCOM a înregistrat aproximativ 1.560 de petiții privind portarea numerelor de telefon, utilizatorii semnalând, în special, anularea proceselor de portare din cauza reofertării din partea furnizorilor. ANCOM monitorizează respectarea regulilor privind portarea numerelor și reamintește furnizorilor că orice practici care pot descuraja sau întârzia nejustificat procesul de portare contravin principiilor de concurență în piața serviciilor de comunicații electronice.
Procedura de Portare
Utilizatorul solicită portarea numărului de telefon prin completarea și depunerea cererii de portare la furnizorul dorit. Cererea poate fi depusă și prin mijloace de comunicare la distanță, dacă furnizorul acceptor are mijloacele necesare. Portarea se finalizează, în condiții normale, în 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii. Utilizatorul poate alege o dată ulterioară pentru portare, dar nu mai mult de 25 de zile de la depunerea cererii.
Obligațiile Furnizorilor
Furnizorii la ale căror servicii se renunță trebuie să returneze utilizatorilor creditul rămas neutilizat, iar pentru returnarea acestuia se poate percepe un tarif proporțional. Utilizatorul poate depune o cerere de anulare a portării la furnizorul acceptor, cel mai târziu cu 24 de ore înainte de data convenită pentru realizarea portării.
Concluzie
Portabilitatea numerelor de telefon în România continuă să crească, oferind utilizatorilor mai multă flexibilitate și opțiuni în alegerea furnizorilor de servicii de comunicații electronice.