ANPC aplică sancțiuni instituțiilor financiare nebancare
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat amenzi în valoare totală de aproximativ 1,47 milioane lei unor instituții financiare nebancare (IFN-uri) în urma neregulilor constatate. Acțiunea de control a fost demarată la nivel național pentru a verifica respectarea drepturilor și intereselor consumatorilor de către aceste instituții, incluzând casele de amanet care oferă credite cu gaj.
Verificări și nereguli constatate
În cadrul acțiunii, au fost verificate 573 de IFN-uri, iar la 326 dintre acestea au fost identificate abateri de la legislația în vigoare. Inspectorii au aplicat 256 de amenzi contravenționale și 216 avertismente, precum și 104 măsuri complementare.
Printre neregulile constatate se numără dobânzi excesive, clauze înșelătoare și aplicarea nelegală a comisioanelor. De asemenea, s-au descoperit neconformități în documentația contractuală, cum ar fi informații incomplete și lipsa unor precizări clare privind calcularea DAE.
Practicile comerciale incorecte
Inspectorii ANPC au identificat practici comerciale incorecte, precum lipsa exemplelor reprezentative în publicitate și nerespectarea legislației privind declararea scadențelor anticipate. Ca urmare, au fost dispuse măsuri pentru remedierea deficiențelor și restituirea sumelor încasate nelegal consumatorilor.
Recomandări pentru consumatori
ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție sporită condițiilor contractuale și să își exercite drepturile legale. Cei care au încheiat contracte înainte de 11 noiembrie 2024 pot solicita plafonarea dobânzilor, DAE sau costului total al creditării prin cerere scrisă adresată IFN-ului.
Consumatorii trebuie să analizeze cu atenție clauzele contractuale, inclusiv durata contractului și valoarea totală plătibilă, care include toate costurile asociate. De asemenea, au dreptul de a alege modalitatea de rambursare a creditului.
Obligațiile creditorilor
Creditorii au obligația de a notifica consumatorii cu privire la cesiunea contractului de credit sau a creanțelor către terțe părți, iar această notificare trebuie efectuată în termen de maximum 10 zile.
Acțiunile ANPC subliniază importanța protecției consumatorilor în domeniul financiar, oferind un cadru mai sigur și transparent pentru cei care caută servicii de creditare.