Transformarea căutărilor online prin inteligența artificială
Conform unui comunicat de presă, comportamentul de consum se schimbă semnificativ în perioada Crăciunului, clienții investind mai mult timp în documentare și compararea produselor înainte de achiziție. Inteligența artificială (AI) devine un instrument din ce în ce mai utilizat pentru recomandări și selecția inițială a cadourilor.
Analiza comportamentului de cumpărare
Mulți clienți ajung pe platforma evomag cu o listă de produse deja filtrată, obținută prin analize realizate cu ajutorul AI. Această tendință influențează direct vânzările și decizia finală de cumpărare. Spre deosebire de anii anteriori, cumpărătorii adoptă o abordare mai analitică, revenind frecvent asupra aceleași categorii de produse pentru a verifica diferențele de preț, specificațiile tehnice și termenul de livrare.
Produse populare pentru cadouri
Produsele din zona tehnologică se află în topul căutărilor pentru cadourile de Crăciun, incluzând telefoane mobile, televizoare, căști audio, laptopuri și console de gaming, alături de electrocasnice precum aspiratoarele robot și aparatele de gătit.
Impactul inteligenței artificiale asupra pregătirii clienților
Clienții vin din ce în ce mai pregătiți, iar AI redefinește această pregătire. Deciziile de cumpărare nu mai pornesc doar din căutări pe site-uri, ci și din interacțiuni cu asistenți AI care generează liste scurte de produse relevante. Aceasta permite clienților să aibă așteptări clare legate de preț, stoc și servicii asociate, determinând o selecție mai atentă de produse din partea retailerilor.
Creșterea utilizării AI în procesul de cumpărare
Estimările sugerează că utilizarea inteligenței artificiale în căutarea produselor va continua să crească. Un studiu Deloitte din 2025 estimează că aproximativ 30% dintre cumpărători vor folosi AI pentru documentarea cadourilor de sărbători. Alte analize indică un procent similar, iar instrumentele de tip „gift finder” dezvoltate de mari retaileri integrează AI în experiența de cumpărare.
Concluzie
Inteligența artificială transformă modul în care consumatorii caută și aleg cadouri, influențând nu doar deciziile de cumpărare, ci și dinamica vânzărilor în perioada sărbătorilor, ceea ce sugerează o evoluție semnificativă în comportamentul de consum.