Lecția despre digitalizare a primarului Negoiță
Robert Negoiță, primarul Sectorului 3 din București, a organizat o sesiune informativă despre digitalizare, subliniind importanța reducerii contactului direct cu cetățenii. Aceasta a fost susținută în zona destinată publicului din primărie, unde edilul a explicat noile măsuri implementate.
Reducerea contactului direct
Negoiță a declarat că dorința este de a minimiza interacțiunile față în față între cetățeni și angajații primăriei. Toți cei care vin în Primărie sunt încurajați să utilizeze calculatoarele disponibile în zona „relații cu publicul” pentru a-și rezolva problemele.
Descurajarea utilizării e-mailului
Primarul a subliniat că e-mailul este considerat ineficient, atât pentru administrație, cât și pentru cetățeni. În locul acestuia, cei care trimit mesaje electronice primesc un răspuns automat cu un link spre serviciile electronice ale Primăriei Sectorului 3.
Avantajele digitalizării
Robert Negoiță a evidențiat că folosirea platformei electronice a primăriei ajută la economisirea timpului și resurselor umane, reducând totodată riscul de erori. Aceasta permite cetățenilor să facă sesizări și solicitări direct către departamentele corespunzătoare.
Mesajul primarului
Într-o înregistrare video publicată pe Facebook, Negoiță a reiterat importanța digitalizării: „Economisim timp, resurse umane… și foarte important: reducem maxim posibilitatea erorilor.” El a încurajat cetățenii să folosească cât mai mult serviciile electronice pentru a crea o societate mai digitalizată și o administrație mai eficientă.
Concluzie
Strategia lui Robert Negoiță de a descuraja utilizarea e-mailului și de a promova digitalizarea serviciilor publice poate transforma modul în care cetățenii interacționează cu administrația, eficientizând procesele și minimizând erorile.