Închiderea punctelor de vânzare PPC Energie
Magazinele PPC Energie din municipiul București și județele Giurgiu și Ilfov vor fi închise luni, 9 iunie 2025, zi liberă legală. Excepție face magazinul situat în Galeriile Titan din București, care va funcționa conform programului obișnuit.
În această zi, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații în sistem automat, inclusiv transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale, fără a necesita deplasarea în magazinele PPC Energie. Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe pagina web dedicată. Pentru a transmite indexul pentru energie electrică, clienții pot apela numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienții cu contracte în regim reglementat), precum și numărul cu tarif normal 021.9977.
Pentru a contacta un consultant PPC Energie, clienții pot utiliza numărul de telefon 021.9977 în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi și sold, contracte, activarea serviciilor precum factura electronică și altele.
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Clienții care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată de tip self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și zece județe, precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alte magazine alimentare. Majoritatea magazinelor PPC Energie oferă, de asemenea, soluții de plată prin POS pentru cei care preferă plata cu cardul.